Thông báo nào từ Kimsa88 ảnh hưởng đến tài khoản bạn?

Thông báo được gắn nhãn 'Cảnh báo bảo mật' hoặc 'Hành động cần thiết' là ưu tiên cao nhất. Thông báo bảo trì cần lên kế hoạch trước. Tin sự kiện và khuyến mãi có thể đọc sau khi xử lý xong các mục quan trọng hơn.

Thông báo chính thức xuất hiện trong mục 'Thông báo' khi đăng nhập tài khoản và trên trang Tin tức tại kimsa88.sbs. Kimsa88 không gửi yêu cầu mật khẩu hay thông tin cá nhân qua tin nhắn ngoài hệ thống.

Không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ tin nhắn nào ngoài hệ thống. Đăng nhập trực tiếp vào tài khoản để kiểm tra thông báo thật, sau đó liên hệ hỗ trợ nếu cần xác minh.

Thời gian bảo trì được thông báo cụ thể trong từng thông báo hệ thống. Nếu bảo trì kéo dài hơn dự kiến, trạng thái sẽ được cập nhật trong mục thông báo — không cần liên hệ hỗ trợ ngay trừ khi tài khoản có vấn đề sau khi hệ thống phục hồi.

Lịch sử thông báo được lưu trong mục 'Thông báo' của tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Trang Tin tức cũng lưu các bản tin đã đăng để bạn tra cứu lại khi cần, được sắp xếp theo thời gian từ mới đến cũ.

Điều kiện tham gia khác nhau theo từng sự kiện — một số tự động áp dụng cho tài khoản đủ điều kiện, một số yêu cầu đăng ký trước. Đọc phần điều kiện trong bài thông báo sự kiện để xác định trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Kiểm tra cài đặt thông báo trong tài khoản và đảm bảo trình duyệt hoặc ứng dụng không chặn thông báo đẩy. Nếu đã kiểm tra mà vẫn không nhận được, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh phù hợp được mô tả trong mục Liên hệ.

Cập nhật tính năng thường không ảnh hưởng đến giao dịch đang xử lý trừ khi có thông báo bảo trì kèm theo. Nếu giao dịch bị treo trùng với thời điểm cập nhật, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch sau khi hệ thống ổn định trước khi liên hệ hỗ trợ.